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益普索2019中國品牌出海高峰論壇:跨境電商出海的新思路

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12 月 5 日上午 9 時,由益普索 Ipsos 主辦,鳳凰中國企業全球可持續發展研究院和 IAI 國際廣告節聯合主辦的“遠大前程”益普索 2019 中國品牌出海高峰論壇在深圳如約舉行。

益普索中國董事長兼 CEO 劉立豐在論壇開場時進行了致辭。

本次高峰論壇邀請了很多中國品牌出海領域的專家一同探討中國出海企業的遠大前程。探討主題分別為:海外營銷、全球視角下的中國旅游、社會責任影響力與企業品牌可持續發展、從制造到智造——中國品牌國際競爭突圍戰、泛娛樂出海正當時。

大會期間,益普索中國企業與領袖聲譽服務線負責人吳小冉分享了《2019 中國品牌海外市場信任度研究報告》,報告數據基于 17 個國家海外消費者,覆蓋了各大洲的主要國家。

調查顯示,17 個國家中近 70% 的海外消費者認為,當今世界中國品牌非常重要,中國品牌未來可期。

在復雜的跨境貿易形勢和數字經濟體的大背景下,以數字化賦能跨境中小企業商家,重構新外貿,是推動外貿出口的重要手段。

但出海之前對當地市場和消費者的了解也同樣重要。根據益普索 Ipsos 對海外市場的洞察,不同地區的消費者行為迥然不同。如,印度市場經濟蓬勃發展,消費者更愿意為品牌溢價買單;而俄羅斯經濟下行,消費者會更看重性價比高的產品。

在益普索 Ipsos 圓桌會議“出海新思路,借力跨境電商”上,億恩網資深編輯兼廣州站主編黃永強、國際跨境電商協會秘書長郭棕蕙、益普索中國研究總監陳磊、阿里巴巴國際站整合營銷專家胡溪四位嘉賓,針對中小企業出海應先做好哪些市場洞察的功課、在展開營銷時該如何充分利用平臺資源等方面,為中小企業出海指明了方向。

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圓桌會議現場

中小企業出海如何做好市場洞察?

品牌營銷的最佳模式:全域營銷

談及有哪些適合品牌營銷的模式,胡溪提到了全域營銷這個概念。

他指出,所謂全域營銷,一是全數字,用數字化管理工具進行品牌營銷;二是全渠道,做全平臺的推廣布局。在全域營銷里,全渠道和全鏈路是兩組非常核心的關鍵詞。

他進一步表示:“如果你希望在當下互聯網時代的品牌營銷上有非常好的抓地力,最重要的是通過數字化的工具和法律手段進行市場營銷的全域模式。”

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阿里巴巴國際站整合營銷專家胡溪

借鑒外資品牌進入中國的方法

陳磊表示,中國品牌出海可以借鑒外資品牌進入中國時的方法。

他說:“40 年前當外資品牌進入中國,他們也是在出海,他們當時很多做法值得我們借鑒,比如品牌在海外進入時,我們可以想想他們是如何在中國跟本土文化、本地居民消費習慣進行結合的。”

陳磊進一步指出,中國品牌在進入國外后,應該深層地思考如何跟當地的消費習慣、人群拉近關系,而不是只把品牌 Logo 改成英文或者在當地派幾個會英文的人。

他說:“真正成功的是把品牌切入到消費者心目中,讓品牌站在需求的點上,從未來更長遠來說,你的品牌出海才是成功的。”

整合當地供應鏈,看到消費者痛點

陳磊以十年前某家電企業進入印度市場為例,解釋了整合當地供應鏈對于品牌出海的重要性。

他說:“當時面臨的挑戰是所有競爭對手的生產、供應鏈全是本地化的。在此情況下,那家企業在國內的價格優勢,在印度市場是不存在的。”

他表示,該家電企業優先做的一件事就是在當地整合上下游供應鏈,提高當地的生產效率和優勢價格。因為只有把供應鏈整合完,才能把技術優勢發揮到更大。

另外,電商還需要看到消費者身上的痛點。

陳磊舉例道:“當時印度最頭疼的問題是電力供應不穩定,那家企業就在印度收購了一家穩壓器廠,消費者買一個電器,就送一個穩壓器。這幫助那家企業在市場上打開了銷路。”

他強調,消費者的需求和企業的產業鏈整合一定是相輔相成的事,而不是簡單地把國內供應鏈的打法放在國外。

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圓桌會議現場

那么,中小企業該如何借力跨境電商實現品牌出海呢? 

電商平臺助力降低成本和風險

郭棕蕙強調了利用跨境電商做品牌出海的好處,她指出,選擇跨境電商出海是一個很好的途徑,有合適的電商平臺助力,中小企業的品牌出海風險在一定程度上會降低。

她表示:“如今,阿里、eBay、亞馬遜等電商平臺的出現,使得中小企業品牌出海的語言障礙幾乎沒有了。”

她進一步指出:“就出海而言,當你沒有市場預期的情況下,自己配備人員的成本支出較高,風險也相對較高。而如果你做跨境電商平臺國際貿易的話,平臺可以幫你解決很多問題。”

選品:借力跨境電商實現品牌出海的第一步

胡溪則將借力跨境電商品牌出海的第一步歸結為“選品”。

他指出,所有的品牌之路都源于一個符合用戶的訴求,并且能夠維持公司運營、確保可承載訂單量的品類。

針對如何選出合適的產品品類,胡溪建議企業可以多關注跨境電商平臺上的數據。

他說:“我認為選品永遠是我們做這件事的第一個環節,而選品其實有很多講究和門道。我建議可以從平臺觀察過往一段時間用戶搜索最多的品類是哪些,而企業就要進一步思考,是否有能力找到或者鏈接比較好的供應商,或者能否設計出產品推向市場。”

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圓桌會議現場

對做跨境電商企業的建議

用民族的角度看待一個市場

陳磊提出的建議是,不要用中國人的思維揣摩任何一個海外市場,不要帶著刻板的印象或者以國家為單位看待一個市場,而是用民族的角度看待一個市場。

他說:“比如你看待歐洲某些市場時,南法和北法、東德和西德、意大利南北部都有民族性上的特征。因此當我們看待任何一個海外市場時,從民族的角度可以幫助我們更好的理解它。”

產品要結合當地文化和消費習慣

郭棕蕙向現場的聽眾提問道,品牌出海究竟包含了什么?她認為有兩個重點,一是在品牌里,要注入品牌所代表的文化以及產品的品質。二是要換位思考,注重品牌的細節。

她說:“我們的產品,在不同的市場不能是一模一樣的。比如你去歐洲是這個樣子,去美國也是這個樣子,去穆斯林國家也是這個樣子。我認為要結合當地的文化和消費習慣,另外換位思考的模式希望品牌商可以思考一下。” 

選對平臺,學會借力

胡溪建議中小企業在品牌出海之前,要做好的市場洞察和用戶的洞察。

而后他又借用一句話,“讓天下沒有難做的生意”,他說:“拆解開來理解,中小企業在出海的過程中,一要選對平臺,二要學會借力。”

隨著論壇內容的推進,“遠大前程”益普索 2019 中國品牌出海高峰論壇圓滿落幕。

正如益普索中國董事長兼 CEO 劉立豐在致辭中所講的“得民心者得天下,贏信任者贏市場”,尊重市場,尊重用戶,才能贏得信任,獲得品牌的長足發展。在品牌出海的路上,中國企業任重道遠。


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